Hay 3 aspectos que yo considero que pueden ayudarte a mejorar tu negocio y sobre todo permitirte tener claridad de mente y poder cumplir mejor tus objetivos.Te los explico de uno en uno, a mi me ayudó a saber ésto mi Mentor, cuando me llamó y me preguntó si ya había implementado estos 3 aspectos en mi negocio la verdad le dije que no, porque ni idea tenía que había necesidad de hacerlo, ya que mi negocio comenzaba en una curva constante de crecimiento y le dije que me estaba volviendo loca, haciéndome pasar de todologa y que había días que me cansaba mucho y dejaba de ser productiva.
Me acuerdo que yo estaba en un restaurante y me dijo: Tienes una servilleta dónde anotar? Le dije que sí y me fue explicando lo siguiente:
Debes Sistematizar Tu Negocio Para Poder Hacer Métricas Y Crecer
Un negocio por más pequeño o grande que sea, debe de tener los datos necesarios para poder tomar decisiones presentes y a futuro
Un sistema ayuda a hacer las cosas prácticamente de la misma forma, digamos que vas a Starbuck’s de Los Angeles CA o a uno de tu ciudad, al entrar, al pedir tu café, cuando te cobren, cuando te entreguen tu pedido, deberá ser igual
Y en tu negocio de Spa si tienes pensado abrir sucursales, pues deberás de tener el sistema que diga las cosas se hacen de ésta forma, sea la ciudad que sea o el País que sea
Automatizar Para Mejorar La Productividad
Mi mentor me dijo: Hoy por hoy puedes atender a tu clientela en redes sociales, así sean 50 o 10,000, porque puedes usar ciertos robots permitidos por Facebook o por Whatsapp (que también es de Facebook) enviarles tus ofertas, tus novedades, tus tratamientos y llegas a un montón de personas con el mensaje, lo cual te ayuda a optimizar tus cierres de venta, miles conocerán tu negocio y tendrás amplia clientela.
El caso que le creí, comencé a investigar sobre los «bots» y ahora hago mi pago mensual y me gestiona muchas funciones que me permiten ser una empresaria más productiva, ya que los «bots» facilitan mucho la atención al cliente
Para el Messenger de Fb uso Many Chat y hoy ya tengo casi 10,000 personas suscritas a mis mensajes
Delegar Funciones A Tu Equipo De Trabajo Para Que Tengas Mente Clara
Debes de definir bien las funciones de las personas que colaboran contigo.
Eso fué lo que mi Mentor me dijo y también comencé a hacerle caso, ya que yo era todologa y terminaba muy cansada, hacía llamadas, hacia los tratamientos en cabina, hacía compras, ventas, en fín el día no me alcanzaba y me restaba bastante energía.
Hasta que comprendí que cada persona conforma gran parte del todo y después de tener una junta con el personal, definí quién iba a atender el call center, las redes sociales, las campañas en Fb e IG, quien iba a atender la recepción, las cabinas etc.
Entonces comencé a tener un respiro y me sentí mucho más relajada, deveras que no me daba cuenta que iba creciendo y como estaba muy cansada, no podía visualizar un plan de crecimiento hacia futuro
Espero que estas 3 acciones te ayuden a mejorar tu negocio y sobre todo que apliques con esmero cada una de ellas.
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Saludos